售后问题处理
1.包裹追踪
包裹发货后，我司系统会给收货人发“发货通知”的邮件。请注意查看邮件内容，邮件内有快递单号，可以追踪包裹的状态。
DPD，如果发现地址错误，包裹会停放在DPD，直到我们通知DPD新的地址。包裹跟踪（Paketscheinnr.）链接点击进入
2.发送状态异常，DHL网页显示已经成功送达，但没有收到？
我司会给DHL发紧急信，确认是由谁签收了包裹，DHL有任何回复，我们都会第一时间通知您，请耐心等待。
3.包裹被退回
如果您在收到发货通知的邮件后3个工作日还没有收到货物，可以邮件或者在“我的留言”及时告诉我司。
DPD如果发现地址错误，包裹会停放在DPD，直到我们通知DPD新的地址。DHL的地址如果错误，DHL会将包裹退还到我处。如果包裹被退回到我司，我们会邮件或电话与您联系。
4.如果包裹在运输中有所损坏，将由谁来负责？
如果包裹在运输过程中出现了破损，请及时拍下照片Email联系我们。德国亚超将根据破损情况给予赔偿。
如果包裹在运输过程中出现了破损，请及时拍下照片Email联系我们。德国亚超将根据破损情况给予赔偿。
5.配货错误（少发商品、发错商品、蔬菜问题等）
好人商场精心设计了三道配货验货程序, 争取完全杜绝少货和出现过期食品的情况. 万一您在收到包裹后发现缺少了订购的商品（或其他问题），也请不用担心。
请将发货单和发错（损坏等）的商品拍照，发邮件到：Risingsungmbh@hotmail.com，我们会在最短时间内核对情况，给您满意的解决方案。
6.商品过期
（1）如果是亚超网页“过期食品免费送&限时超低特价”的商品，网上有写保质期的，一般作为赠品。
（2）如果是正常卖出的商品，按法律规定，有效期(MHD)内的食品出现质量问题，由厂家或进口商负责，超过有效期的食品，如果出现健康问题，由零售商负责。如果您收到过期产品请务必跟我们联系。请将发货单和商品的保质期拍照，发邮件到：Risingsungmbh@hotmail.com，我们核实后会及时处理，具体可以邮件协商。我们核实后可以马上安排退款。